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Beratungskompetenz: „sehr gut“

Eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) bestätigt die hohe Beratungsqualität durch unsere Vermögensberaterinnen und Vermögensberater.

In verdeckten Tests hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv auch in diesem Jahr die Beratungs- und Servicequalität von Vermittlern der 14 größten Versicherer getestet.

Auf dem Prüfstand in Sachen Beratungskompetenz stand neben Richtigkeit und Vollständigkeit der Aussagen auch, wie strukturiert beziehungsweise individuell die Beratung durchgeführt wurde und wie glaubwürdig der Berater wirkte. Weitere Segmente waren die inhaltliche Verständlichkeit, die Kenntnis und Darstellung der Kostenstruktur sowie die Technologiekompetenz.

Qualitätsurteil: „sehr gut“

Das Ergebnis: Die Beratungsqualität der Deutschen Vermögensberatung hat das Prädikat „sehr gut“ erhalten.

Dieses Ergebnis zeigt einmal mehr die hohe Qualität der Beratungsleistung unserer Vermögensberaterinnen und Vermögensberater. Ihre kundenorientierte und bedarfsgerechte Beratung wird von den Experten des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) besonders hervorgehoben:

Die Vermittlerinnen und Vermittler erfragen umfassend das jeweilige Kundenanliegen und beraten darauf aufbauend sehr bedarfsgerecht. Beispielsweise thematisieren sie in den Beratungsgesprächen zum Thema Rente stets bereits bestehende Vorsorgeprodukte.

Über 100.000 Kundenbewertungen: 4.9 von 5 Sternen im Durchschnitt

Die hohe Zufriedenheit mit unseren Vermögensberaterinnen und Vermögensberatern bestätigen auch die Kundenbewertungen. Aus über 100.0000 Bewertungen unserer Kunden ergibt sich ein Spitzenwert von 4,9 Sternen (von 5 möglichen Sternen).

Das sagen unsere Kunden über uns:

  • Top Beratung, angenehme Atmosphäre, super Service, sehr kompetent, sehr freundlich, geht auf Kundenbedürfnisse ein. Sehr zufrieden und gerne weiterzuempfehlen.
  • Wir konnten uns in den letzten Jahren auf eine ehrliche, individuelle Beratung verlassen und für uns perfekt passende Finanzprodukte finden. Perfekt und nachvollziehbar vorbereitet, Kunde steht an erster Stelle. Es wird das Bestmögliche herausgeholt.
  • Seit Jahren sehr zufrieden. Toller Service über die Jahre hinweg. Danke für die tolle Zusammenarbeit!
  • Rundum gut beraten: Die Betreuung war in Umfang, Kompetenz und Zuverlässigkeit in allen bisherigen Gebieten sehr gut, auch in Bezug auf Themenaktualität. Durch die gute Erreichbarkeit sowie Antwortgeschwindigkeit ist man immer auf dem Laufenden.
  • Kompetent und sehr freundlich. Immer verlässlich, sehr schnelle Bearbeitung der Anliegen, nimmt sich Zeit, sehr transparente Erklärungen.
24.09.2022

Sehr gute und kompetente Beratung

Nimmt sich sehr viel Zeit und ist immer bemüht, die Dinge so zu erklären, dass sie auch verstanden werden. Alle Fragen werden beantwortet und die bestmöglich...

Nimmt sich sehr viel Zeit und ist immer bemüht, die Dinge so zu erklären, dass sie auch verstanden werden. Alle Fragen werden beantwortet und die bestmögliche Absicherung gesucht.

24.09.2022

Kompetente Beratungsleistung

Die Beratungsleistung war äußerst professionell und fachkundig. Finanzielle Sachverhalte wurden oft mit einfachen Beispielen veranschaulicht. Darüber hinaus ...

Die Beratungsleistung war äußerst professionell und fachkundig. Finanzielle Sachverhalte wurden oft mit einfachen Beispielen veranschaulicht. Darüber hinaus steht er als Berater zu jeder Zeit zur Verfügung und konnte alle Fragen zielgerichtet und mehr als zufriedenstellend beantworten.

Vanessa Herzog

Lippstadt
24.09.2022

Beratung

Die Frau Herzog hat mich mega freundlich beraten und sie antwortet immer schnellstmöglich(auch außerhalb ihrer Arbeitszeit). Ich freue mich immer auf unsere ...

Die Frau Herzog hat mich mega freundlich beraten und sie antwortet immer schnellstmöglich(auch außerhalb ihrer Arbeitszeit). Ich freue mich immer auf unsere Termine, da ich immer etwas neues lerne.

Unsere Auszeichnungen

Bestnoten in Beratung und Service

Für unsere Qualität in der Kundenberatung und im Service werden wir regelmäßig von unabhängigen Instituten ausgezeichnet.

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